Centre de conduite Forézien
Notre enquête de satisfaction
Une enquête de satisfaction mesure la perception (qualité perçue) qu'ont les clients d'un produit ou service. Les visites mystères mesurent la réalisation d'une prestation (qualité service).
Dans le domaine des services les deux sont complémentaires.
Merci de nous aider à améliorer la qualité de nos prestations, en répondant à ce questionnaire :
https://drive.google.com/file/d/0B-pm7dItLU88Vm5OYk94STkwQzQ/view
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N'hésitez pas à nous contacter, nous répondrons à toutes vos questions.
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74 Bd Alexandre de Fraissinette, 42100 Saint-Étienne
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